Płatności

Gdy rezerwacja zostaje przyjęta albo należna jest płatność za miesiąc planu lub naboru, płacisz przez bezpieczną płatność Stripe — dane karty obsługuje Stripe, Matheia ich nie przechowuje. Po zaksięgowaniu płatności zajęcia są potwierdzane i pojawiają się w Twoim portalu.

Gdy korepetytor oferuje więcej niż jedną walutę, możesz wybrać, w której zapłacić podczas rezerwacji. Cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz — bez ukrytych przeliczeń. Jeśli Twoja waluta nie jest dostępna, zobaczysz walutę domyślną korepetytora.

Plan cykliczny jest rozliczany miesiąc po miesiącu, a nie z góry za całość. Pierwsza płatność obejmuje pierwszy miesiąc zajęć; każdy kolejny miesiąc opłacasz przed jego rozpoczęciem. Mniej więcej tydzień przed każdym nowym miesiącem zajęcia z tego miesiąca zostają otwarte do zmian — możesz zrezygnować z terminu, którego nie dasz rady, albo poprosić o jego przeniesienie. Pięć dni przed początkiem miesiąca to okno się zamyka i korepetytor potwierdza harmonogram. Na każdą Twoją zmianę może odpowiedzieć osobno, więc odpowiedź może być częściowa: zajęcia, których nie da się przenieść, zostają w dotychczasowym terminie i są rozliczane jak w planie, a pozostałe zmiany i tak zostają wprowadzone. W swoim planie zobaczysz, co jest czym. Ma na to czas do trzech dni przed początkiem miesiąca, więc zawsze masz co najmniej trzy dni na płatność, wymaganą do ostatniego dnia poprzedniego miesiąca. Jeśli korepetytor nie odpowie na czas, miesiąc zostaje rozstrzygnięty zamiast wisieć: terminy, z których prosiłeś zrezygnować, zostają odwołane i nieobciążone, terminy, które prosiłeś przenieść, zostają bez zmian, a Ty dowiesz się, co jest czym. Po zaksięgowaniu pierwszej płatności wszystkie zajęcia z planu są dla Ciebie zarezerwowane — późniejsze miesiące są zablokowane w kalendarzu korepetytora, a nie tylko zapowiedziane. Pozostają Twoje tak długo, jak plan trwa, więc jeśli wiesz, że jakaś data nie zadziała, zgłoś to w oknie zmian. Dostaniesz wiadomość, gdy miesiąc zostanie otwarty do zmian, i ponownie, gdy korepetytor go potwierdzi i będzie gotowy do opłacenia — nie musisz więc samodzielnie pilnować tych terminów. Jeśli rezerwujesz tuż przed początkiem kolejnego miesiąca, pierwsza płatność obejmie ten miesiąc i następny. Nie ma już czasu na okno zmian dla miesiąca, który zaczyna się za kilka dni, więc zostaje on potwierdzony i opłacony z góry — a plan wraca do zwykłego miesięcznego rytmu od kolejnego miesiąca. Podczas rezerwacji strona pokazuje dokładnie, ile płacisz teraz, i wymienia kolejne miesiące wraz z ich dwiema datami, więc harmonogram nie kryje żadnych niespodzianek.

Wszystko, co czeka na płatność, pojawia się w Twoim portalu — oczekujące płatności za zajęcia, miejsce w naborze do opłacenia lub rata za bieżący miesiąc. Każda ma termin; jeśli nie zapłacisz na czas, nieopłacona rezerwacja zostaje zwolniona, a przegapiona miesięczna płatność za nabór skutkuje krótkim okresem karencji przed usunięciem. Zapłać z odpowiedniej strony w portalu przed terminem, aby zachować swoje miejsce.

Za każdą udaną płatność otrzymujesz potwierdzenie. Jeśli Twój korepetytor lub organizacja wystawia faktury, pojawiają się one w sekcji Faktury w portalu. Uzupełnienie danych rozliczeniowych w Ustawieniach pozwala korepetytorom, którzy fakturują, uwzględnić je na fakturze.