Zgłoszenia i kierowanie

Gdy uczeń rezerwuje przez stronę Twojej organizacji, zgłoszenie musi trafić do korepetytora, który może je przyjąć. Kierowanie decyduje, jak to się dzieje — automatycznie, przez kolejne proponowanie dostępnym korepetytorom, albo ręcznie, z przypisaniem przez administratora.

Wybór trybu kierowania

Kierowanie ustawia się osobno dla każdej oferty, więc proste zajęcia mogą obsadzać się same, a nad tymi wymagającymi oceny zachowujesz kontrolę. Tryb automatyczny sprawdza się przy wymiennych korepetytorach i dużej liczbie zgłoszeń; ręczny — gdy dobierasz ucznia do konkretnej osoby.

Kierowanie automatyczne

Zgłoszenie jest proponowane po kolei korepetytorom dostępnym w danym terminie i przypisanym do danej oferty.

  1. 01Uczeń rezerwuje produkt z kierowaniem automatycznym.
  2. 02Matheia znajduje przypisanych do niego korepetytorów wolnych w tym terminie.
  3. 03Zgłoszenie trafia do pierwszego z nich, z terminem na odpowiedź.
  4. 04Jeśli przekaże dalej albo termin minie, zgłoszenie idzie do kolejnej osoby.
  5. 05Zajęcia otrzymuje ten, kto zaakceptuje pierwszy, a uczeń zostaje poproszony o płatność.

Kierowanie ręczne

Zgłoszenie czeka na administratora, zamiast trafiać dalej automatycznie.

  1. 01Zgłoszenie przychodzi i czeka na skierowanie.
  2. 02Właściciel lub administrator otwiera je w Zgłoszeniach.
  3. 03Przypisuje je korepetytorowi, który dostaje powiadomienie i prośbę o akceptację.
  4. 04Po akceptacji uczeń zostaje poproszony o płatność.

Gdy nikt nie przyjmie zgłoszenia

Jeśli wszyscy kandydaci przekażą dalej albo nikt nie jest dostępny, zgłoszenie staje się nieobsadzone, a administratorzy dostają powiadomienie, żeby nie przepadło po cichu. Administrator może wtedy przypisać je bezpośrednio albo odrzucić z powodem, który zobaczy uczeń. Zgłoszenia bez odpowiedzi wygasają też samoczynnie, co utrzymuje kolejkę w porządku.

Częste pytania

Czy korepetytor może odmówić bez podania powodu?
Przy kierowaniu automatycznym może przekazać zgłoszenie dalej, co przenosi je do kolejnego kandydata. Odmowa przypisanego zgłoszenia wymaga powodu, który widzi administrator.
Co, jeśli dwoje korepetytorów zaakceptuje jednocześnie?
Liczy się tylko pierwsza akceptacja. Dla pozostałych zgłoszenie zostaje natychmiast zamknięte.
Czy uczeń widzi, kto przekazał zgłoszenie dalej?
Nie. Uczeń widzi wynik i ewentualny powód podany przez administratora — nigdy wewnętrznego przebiegu kierowania.