Zgłoszenia i kierowanie
Gdy uczeń rezerwuje przez stronę Twojej organizacji, zgłoszenie musi trafić do korepetytora, który może je przyjąć. Kierowanie decyduje, jak to się dzieje — automatycznie, przez kolejne proponowanie dostępnym korepetytorom, albo ręcznie, z przypisaniem przez administratora.
Wybór trybu kierowania
Kierowanie ustawia się osobno dla każdej oferty, więc proste zajęcia mogą obsadzać się same, a nad tymi wymagającymi oceny zachowujesz kontrolę. Tryb automatyczny sprawdza się przy wymiennych korepetytorach i dużej liczbie zgłoszeń; ręczny — gdy dobierasz ucznia do konkretnej osoby.
Kierowanie automatyczne
Zgłoszenie jest proponowane po kolei korepetytorom dostępnym w danym terminie i przypisanym do danej oferty.
- 01Uczeń rezerwuje produkt z kierowaniem automatycznym.
- 02Matheia znajduje przypisanych do niego korepetytorów wolnych w tym terminie.
- 03Zgłoszenie trafia do pierwszego z nich, z terminem na odpowiedź.
- 04Jeśli przekaże dalej albo termin minie, zgłoszenie idzie do kolejnej osoby.
- 05Zajęcia otrzymuje ten, kto zaakceptuje pierwszy, a uczeń zostaje poproszony o płatność.
Kierowanie ręczne
Zgłoszenie czeka na administratora, zamiast trafiać dalej automatycznie.
- 01Zgłoszenie przychodzi i czeka na skierowanie.
- 02Właściciel lub administrator otwiera je w Zgłoszeniach.
- 03Przypisuje je korepetytorowi, który dostaje powiadomienie i prośbę o akceptację.
- 04Po akceptacji uczeń zostaje poproszony o płatność.
Gdy nikt nie przyjmie zgłoszenia
Jeśli wszyscy kandydaci przekażą dalej albo nikt nie jest dostępny, zgłoszenie staje się nieobsadzone, a administratorzy dostają powiadomienie, żeby nie przepadło po cichu. Administrator może wtedy przypisać je bezpośrednio albo odrzucić z powodem, który zobaczy uczeń. Zgłoszenia bez odpowiedzi wygasają też samoczynnie, co utrzymuje kolejkę w porządku.
Częste pytania
- Czy korepetytor może odmówić bez podania powodu?
- Przy kierowaniu automatycznym może przekazać zgłoszenie dalej, co przenosi je do kolejnego kandydata. Odmowa przypisanego zgłoszenia wymaga powodu, który widzi administrator.
- Co, jeśli dwoje korepetytorów zaakceptuje jednocześnie?
- Liczy się tylko pierwsza akceptacja. Dla pozostałych zgłoszenie zostaje natychmiast zamknięte.
- Czy uczeń widzi, kto przekazał zgłoszenie dalej?
- Nie. Uczeń widzi wynik i ewentualny powód podany przez administratora — nigdy wewnętrznego przebiegu kierowania.