Otrzymywanie płatności

Płatności otrzymujesz przez własne konto Stripe, które łączysz jednorazowo. Zanim je połączysz, możesz swobodnie zarządzać uczniami i harmonogramem, ale nie przyjmiesz płatnych rezerwacji ani nie opublikujesz naboru.

1. 01Przejdź do Ustawienia → Integracje i rozpocznij łączenie ze Stripe.
2. 02Przejdź proces Stripe — Twoje dane i konto bankowe do wypłat.
3. 03Wróć do Matheia; gdy Stripe potwierdzi, że konto może przyjmować płatności i wypłaty, wszystko jest gotowe.
4. 04Zanim utworzysz płatną ofertę, potrzebujesz też kompletnego profilu rozliczeniowego (do faktur platformy).

Gdy przyjmiesz rezerwację lub uczeń zapłaci za zajęcia, przechodzi on przez bezpieczną płatność Stripe. Wpłata trafia na Twoje konto Stripe, a Stripe wypłaca ją na Twój rachunek w swoim standardowym cyklu. Ofertę możesz wycenić w kilku walutach; każdy uczeń jest obciążany w wybranej przez siebie walucie, a Twoje ceny są netto — uczeń płaci netto powiększone o Twoją stawkę VAT za zajęcia. Każda płatność na Twojej liście — oczekująca i otrzymana — mówi, za co jest, i wymienia opłacone zajęcia wraz z linkami do ich stron. Przy planie cyklicznym pokazane są zajęcia tylko z danego miesiąca, a nie z całego cyklu — dzięki temu płatność, o którą ktoś pyta, wyjaśnisz bez otwierania czegokolwiek innego, a Ty i uczeń czytacie ten sam jej opis.

Plan cykliczny opłacany jest miesięcznie, a nie jednorazowo z góry. Pierwsza płatność ucznia obejmuje pierwszy miesiąc planu, a każdy kolejny miesiąc jest opłacany przed jego rozpoczęciem. Każdy miesiąc przebiega tak samo: uczeń dostaje okno na zmianę zajęć w tym miesiącu i zamyka się ono pięć dni przed początkiem miesiąca. Masz następnie czas do trzech dni przed początkiem miesiąca, aby zatwierdzić harmonogram. Jeśli uczeń nie skorzysta z okna, Matheia sama utworzy propozycję, żeby miesiąc nie utknął. Twój termin jest wiążący: jeśli trzy dni przed początkiem miesiąca nadal nie ma decyzji, Matheia rozstrzyga miesiąc za Ciebie i rozlicza go, żeby uczeń nie został bez czasu na płatność. Zajęcia, z których uczeń poprosił zrezygnować, zostają odwołane; zajęcia, które prosił przenieść, zostają w pierwotnych terminach, bo przeniesienie wymaga Twojej zgody. Dzień wcześniej dostaniesz przypomnienie. Cały plan trafia do Twojego kalendarza po opłaceniu pierwszego miesiąca. Późniejsze miesiące mają status „Zaplanowane”: blokują dostępność dokładnie tak jak opłacone zajęcia, więc nikt inny nie zajmie tego terminu, a każdy z nich staje się zwykłymi zajęciami po rozliczeniu swojego miesiąca. Zostają zwolnione, jeśli uczeń przestanie płacić lub plan zostanie anulowany. Dostaniesz wiadomość, gdy uczeń zaproponuje zmiany w danym miesiącu oraz gdy miesiąc będzie gotowy do zatwierdzenia — również wtedy, gdy uczeń nie wprowadził zmian i harmonogram pozostaje bez zmian. Gdy uczeń rezerwuje tuż przed początkiem kolejnego miesiąca, jego pierwsza płatność obejmuje dwa miesiące zamiast jednego. Cykl zmian i zatwierdzenia potrzebuje około tygodnia, a miesiąc zaczynający się za kilka dni tyle czasu nie daje, więc jest rozliczany z góry, a plan wraca potem do zwykłego rytmu.

Platforma pobiera niewielką prowizję od każdej płatności za zajęcia, potrącaną automatycznie w momencie obciążenia — resztę otrzymujesz Ty. Na stronie Płatności przy każdej otrzymanej płatności widać, ile zostało pobrane i ile zostało, a sumy miesiąca są podane nad listą, więc prowizja nigdy nie jest niespodzianką. Premium całkowicie znosi prowizję; stawki są podane na stronie Premium. Ponieważ prowizja jest procentem, działa tak samo w każdej walucie.

Możesz zwrócić opłacone zajęcia; środki oraz opłata platformy są zwracane, a jeśli wystawiono fakturę, powstaje odpowiadająca faktura korygująca. W naborach zwroty są obsługiwane automatycznie tam, gdzie wymagają tego zasady — na przykład gdy niedopełniony nabór jest anulowany, każde opłacone miejsce jest zwracane bez Twojego udziału.